Вы встречали такие магазины, у которых "скидка только сегодня", а заходишь завтра - и скидка еще действует. И послезавтра тоже. Нет ощущения, что вас держат за дурака? Верите вы потом в реальность таких скидок?

Или когда первое, что говорит продавец, пытаясь довести вас до покупки "сделаем скидочку". Или "у нас всегда есть скидки для постоянных клиентов". Это какие-то продажи из девяностых. Пора перестать продавать за счёт постоянных скидок.

Вы же понимаете, что даже 5% постоянной скидки - минус 5% дохода. А при рентабельности бизнеса в 20% (все же тут знают, что такое рентабельность?) - четверть вашей прибыли. Ну и зачем вам это?

Продавать за счёт скидок может кто угодно. Крутой специалист продаёт без скидок. И это первое, чему я учу менеджеров, приходя на работу или на тренинг в отдел продаж.

Уточняю: да, я против скидок в малом бизнесе. Нет, я не против скидок у мировых брендов и торговых сетей. А как потребитель, вообще за.

Но давайте не жить в иллюзиях.

Бизнес-модель Inditex мало похожа на бизнес-модель ИП КУЗНЕЦОВА. И то, что может позволить себе ZARA, тот самый Кузнецов позволить не может.

Означает ли это, что малый бизнес вообще никогда не может применять скидки? Годы в консалтинге и микробизнесе сделали меня менее категоричной.

Рассказываю.