Сервисы
в моем проекте
Сервисы в моем проекте
Надеюсь, вы заметили, что несмотря на масштаб микробизнеса, сервис и кухня у нас организованы чётенько. Виной тому – опыт в крупном бизнесе и привычка "делай нормально, будет нормально".

Итак, какие сервисы и программы мы используем на кухне проекта каждый день.
1. Аналитика, планирование, финансы.
____________________
Тут царство гугл-таблиц. За время офисной жизни я стала мастером спорта по икселю :)) теперь в таблицах делаем аналитику продаж, финансовый и управленческий учёт.

Стратегические планы рисую в сервисах интеллект-карт, мне полюбился mindmeister.

Бухгалтерия – в онлайн-банке Альфабанка, там у меня расчётный счёт. Не скажу, что огненный огонь, но мне тут особо ничего не надо.
2. Задачи и коммуникация внутри команды.
____________________
Задачи ставим в Trello. Точнее как: тут я не идеальный босс, я наговориваю в Воцап или пишу текстовый файл. А мои бесценные сотрудники сами добавляют задачи на доски, ставят приоритеты, статусы.

В последние месяцы от меня поступают стратегические задачи, а вся оперативная работа планируется администратором проекта. Дождалась :)

Собственные задачи тоже ставлю в трелло. Раньше была система бумажных блокнотов.

Коммуникация – по-старинке, в воцап. Отдельно "стратегический", отдельно "оперативный" чаты. Отдельно делаем под проекты. И пора бы уже сделать отдельный – для болтовни и шуточек)), а то иногда чат "стратегический" у нас выглядит странно.

Отдельно у нас прописаны все бизнес-процессы и процедуры в работе.

Папка с текстовыми файлами на гугл-диске и реестр.

Ежемесячные отчеты о работе – рабочее время, соблюдение дедлайнов и расчёт премий по kpi каждый сотрудник делает сам в тех же таблицах. Я проверяю.
3. Коммуникация с клиентом.
____________________
Для email коммуникации – Mailchimp. Любимый сервис рассылок ещё с офисных времен.

Плюс на курсе для уведомлений канал Telegram.

Для индивидуальной коммуникации – обычная почта на Gmail.
4. Сайт и приём оплат.
____________________
Сайт kidimova.com на Тильде. Из всех конструкторов они мне нравятся самыми "неочевидно-конструкторскими" шаблонами и бодрой техподдержкой.

Оплаты мы полностью автоматизировали в 2018м. Теперь это связка "Тильда + Робокасса + Mailchimp + Telegram"

Выбор продукта ––> корзина––> оплата ––> письмо-подтверждение ––> уведомление мне и ассистенту в telegram ––> внесение в базу клиентов.

Почему Робокасса? Решающей была история с онлайн-кассами. Именно Робокасса предлагала адекватное решение – сами отправляют фискальные чеки. Плюс был с ними положительный опыт в офисные времена. Но комиссии были бы чуть ниже, если бы был просто эквайринг от банка.
5. Платформа для обучения.
____________________
Тут я смотрела все. Все не идеальны. Компромиссом стал Getcourse. Многое там доработали под себя, а стандартный бело-синий интерфейс превратился в фирменный стиль моего проекта.

На геткурсе – "Система продаж" и цикл видеолекций. Интенсивы упакованы в email-цепочки.

Живые вебинары проводим на Myownconference.

Презентации-конспекты к занятиям делаем в Photoshop, рабочие тетради верстаем в Google-документах
6. Блог в Инстаграм
____________________
Тексты пишу сама. Или в редакторе сервиса Главред, чтобы сразу увидеть что поправить. Или в заметках Evernote. Или, если прям прёт, то сразу в пост, на чистовик. Как этот пост, например.

Выстраиваю визуальную ленту с помощью пустого аккаунта, на который никто не подписан. Примеряю по-всякому : крупный план / дальний план, человек / пейзаж / предметка, тёмное / светлое и так далее.

Шаблоны с надписями собираю в PixelLab. Именно собираю, сами шаблоны подготовлены дизайнером. Собрать – 1 минута на картинку.

Никаких приложений для постинга не использую. Публикую посты тогда, когда могу. Не могу опубликовать лично – отхожу, не смертельно.

Короче инстаблог не делегирую вообще. В комментариях общаюсь сама, тексты пишу сама. И в директе отвечаю сама. Именно поэтому туда лучше не писать :))
Понравилась статья? Поделись с друзьями с помощью кнопок ниже.
Еще больше полезных постов на моей страничке в Instagram.
За полное или частичное копирование (без ссылки на автора) у вас 7 лет не будет продаж. Дерзайте!