Масштабирование онлайн-курса

Масштабирование онлайн-курса

А что, если я веду онлайн-курсы и хочу больше денег?

По сути у меня 2 варианта.

Две модели увеличения доходов.
Первая – рост вширь.
Раньше брали 20 студентов, потом 40, потом 60, потом 200.

Одновременно с ростом числа студентов начинаем расти вширь: нанимать людей. Кураторов, ибо самому 200 проектов курировать ну точно не вариант. Работа с тарифами, введение тарифа без обратной связи - ведь тогда лимит студентов почти уходит. Условно бесконечное число.
Какие плюсы у этой модели?
_____________
• Не нужно повышать цены, а иногда их можно даже снизить (тариф без обратной связи, себестоимость времени куратора в сравнении с вашей).

• Планировать доходы довольно просто. Практически прямая зависимость между расходами на привлечение (если оно нормально и прозрачно работало ДО масштабирования) – мы увеличиваем бюджеты и приводим больше людей.

• Мы не меняем нишу, не меняем позиционирование, нам не надо заморачиваться с обоснованием ценности продукта больше, чем раньше – т.к. цены не выросли.
Минусы тоже есть:
_____________
Кураторы – не вы. И если обратная связь у вас предполагает не просто "молодец, так держать" и "старайся лучше", то встаёт 2 проблемы:

1. Найти кураторов, которые вам не нанесут репутационный ущерб
2. ОТРАБОТАТЬ возражение клиентов, если ваши конкуренты в нише дают обратную связь сами

• Вопросы управления и постоянных расходов.

Раньше вы – сам себе подчинённый, ну максимум ещё ассистент. Теперь у вас Кураторы – которых надо искать, нанимать, мотивировать, контролировать, увольнять, снова искать.

Ваши менеджерские скиллы соответствуют? А желания? Вы хотели из Хирурга превратиться в Главврача? И вместо скальпеля орудовать печатью?

Про расходы тоже. Раньше "не заработал и ничего страшного". Теперь постоянные расходы растут. А значит и риски. И ответственность

• При модели масштабирования вширь можно не рассчитать ёмкость рынка и свою реальную долю.

Если 20 человек вы набирали легко, 50 тоже легко, а на 200 поняли, что так не работает. Условно "кончились люди" и надо подключать другие площадки.
И второй способ – рост не вширь, а ВВЕРХ. Да, через повышение цен.
Берёте столько же людей, но в 2 раза дороже = выручка в 2 раза выше. Поднимаете цену в 3 раза = выручка выше в 3.

Звучит заманчиво, да?)) И никакой возни с масштабированием.

Очевидный вариант "просто взять и повысить цены"

Скажете, нельзя? Т.к. читаете меня и знаете, что не все так просто.
А я скажу, что можно, ЕСЛИ НА ТРИ ВОПРОСА ВЫ ОТВЕТИТЕ "ДА":
1. Спрос УЖЕ превышает предложение

2. Вы знаете, что ЦЕННОСТЬ курса выше и способны не просто это прочувствовать, а ВЫРАЗИТЬ ВЕРБАЛЬНО и так, чтобы ПОТРЕБИТЕЛЬ ПОНЯЛ

3. Эластичность спроса у вашем сегменте позволяет вам так сделать

Кто не знает, что такое эластичность спроса, я писала об этом раньше. Ну и гугл еще не запретили, там тоже можно узнать;)
Давайте на примере по 3 пункту.
–––––––––
Ваш курс покупают за 10000, будут также легко покупать за 15000 и за 20000, а вот за 40 уже не будут.

Нет, не потому что он не ценный. А потому что вы ТОТ СЕГМЕНТ, с которым вы работали раньше (за 10), имеет другие приоритеты, другое понимание ценности или тупо не имеет денег на курс за 40000.

Можно верить, что возьмут кредит на 5 лет и купят, конечно.

А можно изучить свою аудиторию. Сегмент, с которым работали раньше. Сегмент, с которым хотите работать потом.

ПЕРЕПОЗИЦИОНИРОВАТЬСЯ. И продавать за 40 тыщ.

Или не перепозиционироваться, но тогда остаться в прежнем ценовом сегменте. Не за 40, короче))
Ну а если на какой-то из трех вопросов вы не можете ответить уверенное ДА, с повышением цен надо аккуратнее.

Т.к. если провал по пункту 1 и пока и за 10 тысяч нет очереди, то за 15 тоже не будет. И кроме обоснования ценности, придется еще и с дополнительным продвижением заморочиться.

Если пробел по пункту 2 – вообще не вариант.

По пункту 3 – разобрали выше. Надо знать свою аудиторию. Её мотивацию, потребности, приоритеты, возможности. А не пол-возраст-наличие детей. Ага, я про свою любимую тему щас))) Все дороги туда ведут. Там корни всех бед.
Понравилась статья? Поделись с друзьями с помощью кнопок ниже.
Еще больше полезных постов на моей страничке в Instagram.
За полное или частичное копирование (без ссылки на автора) у вас 7 лет не будет продаж. Дерзайте!