Мой опыт делегирования онлайн
Как делегировать в онлайне: личный опыт
На днях получила на email рассылку с дайждестом собственных статей за месяц.
Удивилась. Потому что забыла, что ставила эту задачу команде :)
Знаю, тема делегирования, больная.
И к системе, когда администратор моего проекта говорит: "Таня, было бы классно делать дайджест статей. Давай внедрим? 3й приоритет у задачи", а через месяц я получаю дайджест на email – путь длиной 2 года.
Сложный путь.
Удивилась. Потому что забыла, что ставила эту задачу команде :)
Знаю, тема делегирования, больная.
И к системе, когда администратор моего проекта говорит: "Таня, было бы классно делать дайджест статей. Давай внедрим? 3й приоритет у задачи", а через месяц я получаю дайджест на email – путь длиной 2 года.
Сложный путь.
Опыт управления 30+ сотрудниками в найме и оффлайне не сработал. В онлайне и своём проекте всё оказалось иначе.
Удалённый контроль (нельзя заглянуть в кабинет, че они там делают) + очень ограниченные ресурсы (начинали с одного сотрудника) заставляют заморочиться.
Чтобы с одной стороны, наконец нормально делегировать, не боясь за проект. С другой, не превратиться в руководителя-вахтера, который только и делает, что часы считает и за дедлайны пинает.
Чтобы с одной стороны, наконец нормально делегировать, не боясь за проект. С другой, не превратиться в руководителя-вахтера, который только и делает, что часы считает и за дедлайны пинает.
И для начала нужно поработать с головой:
✔ Выйти из позиции ребёнка и адекватно посмотреть на вещи.
Да, никто не сделает ТОЧНО ТАК ЖЕ, как вы. Но возможно, сделает ПОЧТИ также хорошо или даже ЛУЧШЕ.
Часто существует не одно верное решение задачи.
А если в задаче важен не только результат, но и чёткий процесс, просто этот процесс пропишите.
✔ Не носиться со своим перфекционизмом.
Это скорее недостаток, на мой взгляд. И чаще мешает нормальному развитию.
Мне помогла математика: считать стоимость своего часа и стоимость делегирования.
И принцип "достаточно хорошо". Это достаточно хорошо? Да? Окей, берём в работу.
Гораздо лучше, если из 100 составляющих бизнеса 100 сделаны ДОСТАТОЧНО ХОРОШО, чем 10 идеально, а до остальных 90 вы не доберётесь никогда
✔Понять, что делегировать не равно "слить и забыть".
Да, мы мечтаем, что придёт сотрудник, который скажет НАМ, что делать в его зоне ответственности. Будет головой, а не просто "руками".
Но, во-первых, для этого должны созреть ВЫ и уничтожить своих тараканов.
Во-вторых, быть готовы финансово. Ждать решений от "девочки для инстаграма за 5 тыщ" – странно.
В-третьих, даже с супер сотрудником нужно время. ВАШЕ время. Чтобы настроить работу. Это инвестиция, а не лотерея.
Да, никто не сделает ТОЧНО ТАК ЖЕ, как вы. Но возможно, сделает ПОЧТИ также хорошо или даже ЛУЧШЕ.
Часто существует не одно верное решение задачи.
А если в задаче важен не только результат, но и чёткий процесс, просто этот процесс пропишите.
✔ Не носиться со своим перфекционизмом.
Это скорее недостаток, на мой взгляд. И чаще мешает нормальному развитию.
Мне помогла математика: считать стоимость своего часа и стоимость делегирования.
И принцип "достаточно хорошо". Это достаточно хорошо? Да? Окей, берём в работу.
Гораздо лучше, если из 100 составляющих бизнеса 100 сделаны ДОСТАТОЧНО ХОРОШО, чем 10 идеально, а до остальных 90 вы не доберётесь никогда
✔Понять, что делегировать не равно "слить и забыть".
Да, мы мечтаем, что придёт сотрудник, который скажет НАМ, что делать в его зоне ответственности. Будет головой, а не просто "руками".
Но, во-первых, для этого должны созреть ВЫ и уничтожить своих тараканов.
Во-вторых, быть готовы финансово. Ждать решений от "девочки для инстаграма за 5 тыщ" – странно.
В-третьих, даже с супер сотрудником нужно время. ВАШЕ время. Чтобы настроить работу. Это инвестиция, а не лотерея.
Работать С СОБОЙ пришлось заново, с нуля.
____________
А вот в работе с людьми оффлайн опыт пригодился настолько, что я не знаю, как бы я без него.
Для тех, кто недавно со мной, напомню. До перехода в онлайн консалтинг я долго работала в продажах и управлении оффлайн.
В Москве и Омске. В маленьких стартапах и в крупной международной компании.
С 23 лет я была на позиции руководителя отдела, с 27ми — руководителя компании.
И когда я созрела до первого сотрудника в своём онлайн-проекте — а это было почти сразу после старта, 2 года назад, я просто не знала, какой хаос и бардак творится в онлайне.
В Москве и Омске. В маленьких стартапах и в крупной международной компании.
С 23 лет я была на позиции руководителя отдела, с 27ми — руководителя компании.
И когда я созрела до первого сотрудника в своём онлайн-проекте — а это было почти сразу после старта, 2 года назад, я просто не знала, какой хаос и бардак творится в онлайне.
И сразу решила выстраивать все так, как выстраивала раньше.
____________
Такая же работа, просто сидим за тысячи километров друг от друга.
Я сразу знала, что под разовые задачи мне нужны постоянные подрядчики-фрилансеры. Но это только часть второстепенных задач. Основные задачи в проекте будут выполнять ПОСТОЯННЫЕ СОТРУДНИКИ.
Не "я сегодня тут, завтра там". А "я работаю в проекте Татьяны Кидимовой".
Я сразу знала, что под разовые задачи мне нужны постоянные подрядчики-фрилансеры. Но это только часть второстепенных задач. Основные задачи в проекте будут выполнять ПОСТОЯННЫЕ СОТРУДНИКИ.
Не "я сегодня тут, завтра там". А "я работаю в проекте Татьяны Кидимовой".
И чтобы это стало реальностью, я начала внедрять в "проект Татьяны Кидимовой" вещи, которые в зрелом оффлайн бизнесе считаются нормой:
✔Прописанные обязанности и зоны ответственности сотрудника
✔Понятные правила работы, ключевые принципы проекта, режим конфиденциальности и все такое
✔Мотивация – материальная и не материальная, понятная система KPI и оценки работы сотрудника
✔Система отчётов и гибкого контроля
✔Вменяемый график работы, оплачиваемые отпуска и бонусы за переработку.
✔Понятные правила работы, ключевые принципы проекта, режим конфиденциальности и все такое
✔Мотивация – материальная и не материальная, понятная система KPI и оценки работы сотрудника
✔Система отчётов и гибкого контроля
✔Вменяемый график работы, оплачиваемые отпуска и бонусы за переработку.
Я не мечтала "скорее сбежать во фриланс и прекратить работать на дядю".
Если этот "дядя" выстроил классную компанию, работать на него – одно удовольствие.
Если этот "дядя" выстроил классную компанию, работать на него – одно удовольствие.
Просто, с самого первого сотрудника в команде мы начали строить все так, будто тут компания на 30 человек. Без бюрократии, но с понятной логикой и процессами. С той самой, мать её, стабильностью, за которую все так любят офис.
Вспоминая свою карьеру – я не мечтала "скорее сбежать во фриланс и прекратить работать на дядю". Потому что если этот "дядя" выстроил классную компанию, работать на него – одно удовольствие.
Таким "дядей" я и решила стать для своей команды.
Судя по тому, что за 2 года проекта, увольнение у нас было всего 1 раз, а конкурс на вакансию – больше 100 человек на место, у меня получается.
Вспоминая свою карьеру – я не мечтала "скорее сбежать во фриланс и прекратить работать на дядю". Потому что если этот "дядя" выстроил классную компанию, работать на него – одно удовольствие.
Таким "дядей" я и решила стать для своей команды.
Судя по тому, что за 2 года проекта, увольнение у нас было всего 1 раз, а конкурс на вакансию – больше 100 человек на место, у меня получается.
Уже много позже я увидела, что происходит онлайн во многих, даже крупных и громких проектах.
Как сказала ассистент Настя, самый новый член нашей команды, "в онлайне уровень организации труда и прав рабочих, как на заводах в начале 20 века". Круглосуточный график, непрозрачные обязанности, субъективные непредсказуемые премии, непонятные перспективы и режим вечного стресса. Текучка и выгорание.
Это я узнала уже потом, насморевшись. А тогда, 2 года назад, я просто всего этого не знала, делала и делала как привыкла.
Я честно, не представляю, как выстраивают свой проект те, кто приходит с сюда без нормального управленческого опыта. Без работы "на дядю" в зрелом бизнесе. Это ж как вести автомобиль на огромной скорости по серпантинам вслепую.
Это я узнала уже потом, насморевшись. А тогда, 2 года назад, я просто всего этого не знала, делала и делала как привыкла.
Я честно, не представляю, как выстраивают свой проект те, кто приходит с сюда без нормального управленческого опыта. Без работы "на дядю" в зрелом бизнесе. Это ж как вести автомобиль на огромной скорости по серпантинам вслепую.
Это была моя история про делегирование. Советов и рецептов я здесь не даю, приберегла их для видеолекций. А здесь просто делюсь с вами, как все оно было.
Понравилась статья? Поделись с друзьями с помощью кнопок ниже.
Еще больше полезных постов на моей страничке в соцсети.
*Instagram (соцсеть принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной на территории России, заблокирована РКН)
За полное или частичное копирование (без ссылки на автора) у вас 7 лет не будет продаж. Дерзайте!
За полное или частичное копирование (без ссылки на автора) у вас 7 лет не будет продаж. Дерзайте!