Бутылочное горлышко

В моём проекте узкое горлышко – это обратная связь.

Вот сейчас например. Студенты "Системы Продаж" сделали домашки. В воскресенье. Время четверг, а я проверила только половину. И даже не потому, что я ограничиваю рабочие часы в отпуске – это как раз решаемо. Дело в том, что узким горлышком является даже не моё время, а мой мозг :)

Ну правда, один мозг не способен действительно погрузиться в 20 проектов за сутки. Даже если сидеть за ними 20 часов подряд. Мой мозг "тянет" максимум 6 в день. Потом в голове прыгают разноцветные звездочки. Поэтому да, реклама может приводить больше клиентов. Ассистент "закрывать" больше продаж, маркетолог настраивать воронки так, чтобы была выше конверсия. Администратор курса потянет и в 5 раз больше студентов на организационное сопровождения. Но узкое горлышко – моя обратная связь.

Почти каждый считает, что узкое место его проекта – его время. И именно это мешает проекту расти.

Я вас расстрою, но чаще это не так.

Вот если честно и не льстить себе: у вас прям очередь клиентов? И вы загружены от и до? Прям на 3 месяца лист ожидания? И вы даже цены повысили, а очередь все равно есть? И это прям единственное, что остановит рост?

Чаще всего мы видим бутылочное горлышко не там, где оно есть.

Мы думаем, что узкое горлышко – наша квалификация, и "расширив" её, клиенты потекут рекой. Прокачиваемся, а изменений нет. Потому что проблема была в навыках закрытия сделок.

Или что дело в продвижении. Начинаем расширять. А продаж столько же. Потому что узким горлышком был контент, в котором застревал потенциальный клиент, не прогреваясь до покупки.

Или куча заявок, но мало продаж. Вы думаете, что проблема в сайте, делаете новый. А проблема в ассистенте, который не успевает вовремя обрабатывать заявки, теряет их.

Или продажи есть и вы сосредоточены на привлечении новых, но не видите, что теряете 80% денег на отсутствии повторных продаж. И узкое место именно там.

Почему я говорю, что задача предпринимателя – на 80% стратегия, и лишь потом тактика?

Потому что вместо того, чтобы пытаться сделать самому всю рутину, лучше выделить ресурсы на ПОИСКИ бутылочного горлышка.

И улучшить именно ТО, что тормозит рост. А не все подряд.

Увидели рекламу ➡ перешли в аккаунт ➡ пролистали последние посты ➡ пошли в вечные сториз и по ссылке в профиле ➡ выбрали продукт ➡ задали вопросы ➡ купили.

Где "выпали" из процесса? Где застряли? Сколько зашли-вышли на каждом этапе?

Хватит уже барахтаться хаотично, искать секретный секрет продаж и видеть только верхушку айсберга.

Возьмите на себя ответственность и разберитесь. Да, это долго, рутинно и не так увлекательно, как участвовать в марафонах и посты писать. Но гораздо важней ;)